Klachtenprocedure IDBKinesiologie
IDBKinesiologie doet er alles aan om uw persoonsgegevens op de juiste manier te verwerken en uw consulten naar wens te laten verlopen.
Klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens
Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Dan verzoek ik u om direct schriftelijk contact met mij op te nemen. U kunt uw klacht sturen naar:
IDBKinesiologie
t.a.v. Ingrid van Dijk-Ballering
Adelaarshorst 20
2675 WL Honselersdijk
Of per e-mail: info@idbkinesiologie.nl
Komen we er samen niet uit, wat ik uiteraard zou betreuren, dan heeft u altijd het recht om uw klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Klacht over uw consult of bejegening
Mocht u ontevreden zijn over uw consult of de manier waarop u bent behandeld bij IDBKinesiologie, dan verzoek ik u om hierover direct schriftelijk contact met mij op te nemen. Uw klacht kunt u sturen naar:
IDBKinesiologie
t.a.v. Ingrid van Dijk-Ballering
Adelaarshorst 20
2675 WL Honselersdijk
Of per e-mail: info@idbkinesiologie.nl
Als we er samen in een gesprek niet uitkomen, dan kunt u als cliënt (of ouder/verzorger) een klachtenfunctionaris van de beroepsvereniging LVNT inschakelen.
Daarnaast ben ik aangesloten bij SCAG (Stichting Complementaire en Alternatieve Gezondheidszorg), een onafhankelijke klachtencommissie. Informatiefolders hierover zijn beschikbaar in mijn praktijk.
Geschillencommissie
Indien u ook met bemiddeling van de LVNT-klachtenfunctionaris niet tot een oplossing komt, kunt u uw klacht voorleggen aan de externe geschilleninstantie waarbij LVNT-leden, conform de vereisten van de Wkkgz (Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg), zijn aangesloten.